In deze afwisselende bijbaan ga je vanaf dag één aan de slag binnen het Customer Support team. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat vragen van klanten en collega’s (intern en extern) snel en zorgvuldig worden opgepakt.

Naast het verwerken van verzoeken werk je ook mee aan het verbeteren van de datakwaliteit binnen verschillende systemen. Je krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen en nieuwe ideeën aan te dragen die processen efficiënter maken.

Tijdens deze rol leer je hoe bedrijven hun klantenservice organiseren, hoe je professioneel samenwerkt met collega’s en klanten en ontwikkel je waardevolle digitale en administratieve vaardigheden.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

+ Ondersteunen bij het verwerken van klantverzoeken
+ Zorgvuldig bijwerken van informatie in systemen (o.a. SAP en ITSM)
+ Meewerken aan het verbeteren van de datakwaliteit
+ Samenwerken met collega’s binnen het Customer Support team
+ Meedenken over verbeteringen en optimalisatie van processen